624 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 624, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập do bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ được ghi lại tự động mỗi khi bạn kết nối với nền tảng. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND — bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch — được thu thập nhằm xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trang đã xem và hành vi tương tác trên nền tảng cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự giúp chúng tôi nhận diện phiên đăng nhập, lưu tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập.

2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?

Thông tin thu thập được sử dụng trước tiên để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản trên nền tảng 624. Chúng tôi dùng dữ liệu để xử lý các giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn trả theo đúng yêu cầu của người dùng. Thông tin sử dụng giúp nhóm kỹ thuật phát hiện các lỗi hệ thống, tối ưu tốc độ tải trang và cải thiện giao diện phù hợp với thói quen của người dùng tại Việt Nam. 624 cũng sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa nội dung đề xuất — chẳng hạn các sự kiện thể thao hay vòng quay xổ số phù hợp với sở thích của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi dùng email hoặc số điện thoại để gửi thông báo liên quan đến tài khoản, chính sách mới hoặc cập nhật bảo mật quan trọng. Tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại bên ngoài hoặc chia sẻ với bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động ra sao?

Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 624, giúp hệ thống nhận diện phiên đăng nhập và duy trì trạng thái hoạt động liên tục mà không cần đăng nhập lại nhiều lần. Chúng tôi sử dụng cookies thiết yếu để đảm bảo các tính năng cơ bản như giỏ cược, trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị hoạt động bình thường. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên trang, từ đó cải thiện bố cục và nội dung phù hợp hơn. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng quan trọng của nền tảng. 624 không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi. Ngoài cookies, chúng tôi có thể dùng localStorage và sessionStorage để lưu trữ tạm thời các tùy chọn giao diện nhằm tăng tốc độ phản hồi khi bạn sử dụng ứng dụng mobile.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 624 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền qua mạng. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích áp dụng cho tất cả tài khoản nhằm tăng thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu thông thường. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho các nhân viên nội bộ có trách nhiệm liên quan và phải tuân theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt. 624 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kỹ thuật theo khuyến nghị của các tổ chức bảo mật quốc tế để duy trì tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cao nhất. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.

5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?

624 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức thương mại bên ngoài nào vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán nội địa tại Việt Nam — chẳng hạn các ngân hàng và ví điện tử — để xử lý giao dịch VND theo đúng yêu cầu của bạn. Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính cũng có thể nhận một phần thông tin cần thiết nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo luật pháp Việt Nam. Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền, 624 sẽ cung cấp thông tin theo đúng nghĩa vụ pháp lý mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tất cả đối tác thứ ba được chúng tôi lựa chọn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết không sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi hợp đồng. Người dùng sẽ được thông báo nếu chính sách chia sẻ dữ liệu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng 624 có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Để xem dữ liệu mà chúng tôi đang lưu giữ, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra trong mục cài đặt hồ sơ, hoặc gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ qua email được liệt kê ở cuối trang. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin — chẳng hạn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản ngân hàng — sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công. Nếu bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu và đóng tài khoản, chúng tôi sẽ thực hiện sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và xác nhận không còn nghĩa vụ tài chính nào còn tồn đọng. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc yêu cầu hạn chế phạm vi sử dụng thông tin của mình bất cứ lúc nào. 624 tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền này, bởi sự tin tưởng của người dùng chính là nền tảng để chúng tôi vận hành lâu dài.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc mô hình vận hành của 624. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua banner thông báo hiển thị rõ ràng trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được công bố công khai tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang để bạn tiện theo dõi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi chính sách mới có hiệu lực. Để liên hệ với bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của 624, bạn có thể gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần chân trang của nền tảng; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Sự an toàn và quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu tại 624, và chúng tôi không ngừng cải thiện hệ thống bảo mật để xứng đáng với sự tin tưởng đó.